PRIVACY

プライバシーポリシー
ReNova 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する人事支援、コーチング、研
修その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり取り扱う個人情報の保
護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「 個人情報保護法」といいま
す。）その他の関係法令並びに個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守するとともに
以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適
正な取得、利用及び管理を行います。
第１条（定義）
本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
(1) 「個人情報」とは、個人情報保護法第２条第１項に定める個人情報をいいます。
(2) 「個人データ」とは、個人情報保護法第１６条第３項に定める個人データをいいます。
(3) 「保有個人データ」とは、個人情報保護法第１６条第４項に定める保有個人データをい
います。
(4) 「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第２条第３項に定める要配慮個人情報をいい
ます。
(5) 「個人関連情報」とは、個人情報保護法第２条第７項に定める個人関連情報をいいます。
(6) 「仮名加工情報」とは、個人情報保護法第２条第５項に定める仮名加工情報をいいます。
(7) 「匿名加工情報」とは、個人情報保護法第２条第６項に定める匿名加工情報をいいます。
(8) 「利用者」とは、本サービスを利用する法人若しくは団体及びその役職員、本サービス
を通じてコーチング若しくは研修を受講する個人、本サービスに関してお問い合わせを
いただいた方、当社の採用に応募される方その他当社が個人情報を取得する対象となる
個人を総称していいます。
第２条（適用範囲）
１ 本ポリシーは、当社が本サービスの提供その他の事業活動に関連して取得する利用者の個人
情報の取扱いについて適用されます。
２ 当社が、本ポリシーとは別に、個別のサービス又は取扱いに関する個人情報の取扱方針等を
定める場合には、当該方針等も適用されるものとし、当該方針等が本ポリシーと抵触すると
きは、当該個別の方針等に別段の定めがある場合を除き、本ポリシーが優先して適用される
ものとします。
３ 当社以外の第三者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）における個人
情報の取扱いについては、本ポリシーは適用されません。外部サービスにおける個人情報の
取扱いについては、当該外部サービスの提供者が別途定めるプライバシーポリシー等をご確
認ください。
第３条（取得する情報及び取得方法）
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１ 当社は、本サービスの提供等にあたり、以下の方法により利用者の情報を取得することがあ
ります。
(1) 利用者から直接ご提供いただく方法（書面、電子メール、ウェブフォーム、面談、アン
ケート、名刺交換等によるものを含みます。）
(2) 本サービスのご利用に伴い、当社が自動的に取得する方法
(3) 当社の委託元である利用企業その他の第三者から提供を受ける方法（適法かつ適正な方
法によるものに限ります。）
２ 当社が取得する情報の項目は、以下のとおりです。
(1) 利用者ご本人に関する情報：氏名、所属する企業・団体の名称、部署、役職、住所、電
話番号、メールアドレス、生年月日その他のご本人を識別し得る情報
(2) 本サービスの提供に関する情報：受講・参加の履歴、面談・セッションの記録、アセス
メント・診断の結果、目標設定及び進捗に関する情報、課題・成果物その他本サービス
の提供過程で取得する情報
(3) お問い合わせ等に関する情報：お問い合わせの内容、対応の経緯その他のやり取りに関
する情報
(4) 採用応募に関する情報：履歴書、職務経歴書その他の応募書類に記載された情報及び選
考過程で取得する情報
(5) 本サービスのご利用時に当社が取得する情報
端末情報（端末を識別し得る① ID 情報等）
アクセスログ情報（② IP アドレス、リクエスト日時、アクセスした URL、参照元情報
等）
③ Cookie 及びこれに類する技術により取得する情報
本サービス又は当社ウェブサイトの利用状況・行動履歴に関する情報④
３ 当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により
これを取得します。
第４条（利用目的）
１ 当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。当社は
ご本人の同意がある場合又は法令で認められる場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて
個人情報を利用しません。
(1) 本サービスの提供、運営、維持及び改善のため
(2) 利用者の本人確認、認証及び利用資格の確認のため
(3) 本サービスの提供に関する利用者との連絡、調整、案内及び通知のため
(4) コーチング、研修及び人事支援の実施、記録の作成・管理、効果測定並びに利用企業に
対する報告のため
(5) 利用企業に対する利用料金の請求その他の契約上の義務の履行のため
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(6) 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等への対応のため
(7) 本サービスに関する各種ご案内、セミナー・イベント等のご連絡並びに当社又は提携先
のサービスに関する情報提供のため
(8) 本サービスの利用状況の調査・分析並びにマーケティング、商品・サービスの開発及び
改善のため
(9) 利用規約等に違反する行為又は不正・不当な目的による本サービスの利用を防止し、本
サービスの安全性を確保するため
(10) 当社の採用活動（選考、連絡及び採用後の人事管理を含みます。）のため
(11) 上記各号の利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を第三者に提供するため
(12) その他、上記各号に付随又は関連する業務の遂行のため
２ 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲
内で変更することがあります。この場合、当社は、変更後の利用目的を、利用者に通知し、
又は当社ウェブサイトに掲載する方法その他適切な方法により公表します。
第５条（要配慮個人情報の取扱い）
当社は、コーチング、研修その他本サービスの提供の過程において、利用者の心身の状況その他
の要配慮個人情報に該当し得る情報を取り扱う場合があります。当社は、法令に基づく場合その
他個人情報保護法第２０条第２項各号に該当する場合を除き、あらかじめ利用者ご本人の同意を
得た上で要配慮個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内でこれを取り扱います。
第６条（第三者提供）
１ 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者ご本人の同意
を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
２ 前項にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者ご本人の同意
を得ることなく個人データを第三者に提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得る
ことが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご
本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する
ことに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事
務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 次条に定める委託に伴って個人データを提供する場合
(6) 第８条に定める共同利用を行う場合
(7) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
３ 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用企業に対し、当該利用企業の役職員等であ
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る利用者に関する本サービスの利用状況、受講・面談の記録、アセスメント結果その他の情
報を提供することがあります。当社は、これらの情報の提供について、あらかじめ利用者に
対し利用目的等を明示し、又は利用企業との契約においてその取扱いを適切に定めるものと
します。
第７条（個人データの取扱いの委託）
１ 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を第
三者に委託することがあります。
２ 当社は、前項の委託を行う場合には、委託先の適格性を十分に審査するとともに、委託契約
において個人データの安全管理に関する事項を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を
行います。
第８条（共同利用）
当社は、現時点において、利用者から取得した個人データを第三者と共同して利用することは予
定していません。将来、個人データを共同利用する場合には、共同して利用する個人データの項
目、共同して利用する者の範囲、共同して利用する者の利用目的並びに当該個人データの管理に
ついて責任を有する者の氏名又は名称、住所及び代表者の氏名を、あらかじめ利用者に通知し、
又は利用者が容易に知り得る状態に置いた上で、これを行います。
第９条（個人関連情報の取扱い）
当社は、個人関連情報を第三者に提供する場合において、当該第三者が当該個人関連情報を個人
データとして取得することが想定されるときは、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除
き、当該第三者が利用者ご本人を識別することができる個人データとして当該個人関連情報を取
得することについて、ご本人の同意が得られていることをあらかじめ確認します。
第１０条（仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い）
１ 当社は、取得した個人情報を、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができ
ないように加工した仮名加工情報に加工し、法令に従いこれを取り扱うことがあります。
２ 当社は、取得した個人情報を、特定の個人を識別することができず、かつ、当該個人情報を
復元することができないように加工した匿名加工情報に加工し、これを利用することがあり
ます。当社は、匿名加工情報を作成したときは、法令に従い、当該匿名加工情報に含まれる
個人に関する情報の項目を公表します。
第１１条（外国にある第三者への提供）
当社は、外国にある第三者（個人情報保護法第２８条に定めるものをいいます。）に個人データ
を提供する場合には、法令に基づく場合を除き、あらかじめ、当該外国における個人情報の保護
に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他ご本人に参考となるべき
情報を提供した上で、外国にある第三者への提供を認める旨のご本人の同意を取得します。ただ
し、当該第三者が個人情報保護法施行規則に定める基準に適合する体制を整備している場合等、
法令上ご本人の同意の取得が不要とされる場合は、この限りではありません。
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第１２条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のた
めに、組織的、人的、物理的及び技術的に必要かつ適切な措置を講じます。
第１３条（Cookie 等及び利用者情報の外部送信）
１ 当社は、本サービス及び当社ウェブサイトの利便性の向上、利用状況の把握及び改善等を目
的として、Cookie（利用者がウェブサイトにアクセスした際に、利用者の端末のブラウザに
保存されるテキスト情報をいいます。）及びこれに類する技術を使用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受入れを拒否することができますが、その場合、
本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
２ 当社は、Cookie 等の技術を利用して、利用者の端末に関する情報を以下の外部事業者に送
信することがあります。送信される情報の概要、利用目的及び設定変更の方法等は、以下の
とおりです。
ツール名 送信先事業者 送信される情報の概要 利用目的 設定変更（オプトア
ウト）方法
Google アナリ
ティクス Google LLC
Cookie 情報、IP アドレ
ス、閲覧ページの URL、
アクセス日時等
ウェブサイトの利
用状況の把握、分
析及び改善
「Google アナリ
ティクス オプトア
ウト アドオン」の
利用又はブラウザの
設定変更
３ 外部事業者における情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等を
ご確認ください。
第１４条（保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等）
１ 利用者は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示
（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は
第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます。）を求めることができます。
２ 開示等の請求は、第１７条に定めるお問い合わせ窓口にご連絡ください。当社は、請求者が
ご本人又は正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い、合理的な期間及び範囲内
でこれに対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負
わない場合は、この限りではありません。
第１５条（個人情報の保有期間及び廃棄）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保有し、利用目的を達成した個人情報又は
保有の必要がなくなった個人情報については、法令に基づき保存が必要な場合を除き、遅滞なく
適切な方法により消去又は廃棄します。
第１６条（本ポリシーの変更）
１ 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、その改善に努めるものとし、必
要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
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２ 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の本ポリシーの内容及び効力発生日を、当社
ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。ただし、法令上ご本人の同意が
必要となる変更を行う場合には、当社所定の方法によりあらかじめご本人の同意を取得しま
す。
第１７条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情その他のお問い合わせ並びに開
示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
ReNova 株式会社 〒１５０－００４３ 東京都渋谷区道玄坂一丁目２番３号 渋谷フクラス１
７階
メールアドレス：info@re-nova.co.jp

制定日：2026年7月3日